I gioielli che vendete hanno un documento che ne certifichi l’autenticità?
Tutti i gioielli sono venduti corredati di certificato di autenticità.
Come faccio ad acquistare un gioiello on-line?
Seleziona, dal nostro catalogo il prodotto che ti interessa e clicca sul tasto acquista. Se ti sei già registrato sarà sufficiente inserire username e password per passare agli step successivi (conferma prodotto, recapito del destinatario, pagamento), altrimenti devi compilare il form di registrazione (bastano pochi istanti!).
Quanti giorni ci vogliono per la spedizione?
I gioielli di Letizia sono esclusivamente artigianali e fatti a mano pertanto sono subordinati alla disponibilità del prodotto. Di norma 2-3 giorni lavorativi per l’Italia e i paesi della UE; 3-6 giorni lavorativi per gli altri paesi. La consegna viene effettuata con UPS. In caso contrario i tempi di spedizione si aggirano intorno ai 30 giorni.
Quali sono i costi di spedizione?
- Non vi sono costi di spedizione per l’italia.
- Per il territorio europeo è previsto un contributo fisso di 30€. Superata la spesa di € 250,00, la spedizione è gratuita.
- Per i paesi all’infuori dell’ Unione Europa il costo della spedizione è di 40€.
I gioielli hanno un certificato di garanzia?
Tutti i gioielli verranno consegnati corredati di fattura, certificato indicante l’origine e le caratteristiche del gioiello, confezione.
Se una volta ricevuto a casa non mi ritengo soddisfatto dell’acquisto, come posso procedere?
Se non sarai soddisfatto dell’acquisto potrai restituirlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento (20 giorni per le consegne all’estero). Il rimborso corrisponderà al prezzo della merce da te pagato: sono escluse le spese di spedizione da te sostenute (e/o le tasse doganali per le consegne fuori dall’Unione Europea).
Ricorda, per rendere un ordine effettuato sul sito:
a. Devi comunicare la tua intenzione di restituzione all’indirizzo info@letiziacavallaro.com
b. Includi il gioiello nella sua confezione originale, corredata del documento di acquisto;
c. Invia il pacco tramite spedizioniere entro i 10 giorni che decorrono dal ricevimento (fa fede il timbro postale o il timbro del servizio di corriere espresso);
d. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o presentare segni di danneggiamento.
Se la controversia non dovesse risolversi seguendo questi punti base, potrai comunque usufruire della piattaforma ufficiale di Risoluzione online delle controversie.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carta di Credito: Visa, MasterCard, American Express e JCB; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; bancomat Maestro abilitati tramite il gateway Paypal.
L’addebito sulla carta avviene al completamento dell’ordine.
PayPal: per acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito.
L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.
Come posso prendermi cura del mio gioiello?
Consulta questa pagina
Spedizioni
Quanti giorni ci vogliono per la spedizione?
I gioielli di Letizia sono esclusivamente artigianali e fatti a mano pertanto sono subordinati alla disponibilità del prodotto. Di norma 2-3 giorni lavorativi per l’Italia, per i paesi della UE 3-6 giorni lavorativi, 7-10 giorni per gli altri paesi. La consegna viene effettuata con corriere UPS. In caso contrario di mancata disponibilità del prodotto in giacenza, i tempi di spedizione si aggirano intorno ai 30 giorni.Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.Quali sono i costi di spedizione per l’Italia?
La spedizione standard in Italia è di €7.E’ gratuita su un acquisto minimo di €100.
Consegna in 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.Quali sono i costi di spedizione per l’Europa?
La spedizione standard in Europa è di €19 per ordini fino a €199.E’ gratuita su un acquisto minimo di €200.
Consegna in 3–6 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.Quali sono i costi di spedizione internazionale Extra-UE?
La spedizione Internazionale Extra-UE è di €35 per ordini fino a €349.E’ gratuita su un acquisto minimo di €350.
Consegna in 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento
Dazi e oneri doganali per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.Quali sono i costi di spedizione internazionale in Asia e Australia?
La spedizione in Asia e in Europa è di €45 per ordini fino a €499
E’ gratuita su un acquisto minimo di €500.
Consegna in 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento
Dazi e oneri doganali per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare i tuoi acquisti in totale sicurezza con i seguenti metodi di pagamento:- Carta di Credito Visa, MasterCard, American Express e JCB; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; bancomat Maestro abilitati tramite il gateway Paypal. L’addebito sulla carta avviene al completamento dell’ordine.
- PayPal per acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito. L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.
- Klarna paga in tre rate senza interessi.
- Stripe
Garanzia
I gioielli hanno un certificato di garanzia?
Tutti i gioielli di Letizia Cavallaro hanno una garanzia di 2 anni a partire dalla data d’acquisto, che copre i difetti di fabbricazione.Tutti i gioielli verranno consegnati corredati di fattura, certificato indicante l’origine e le caratteristiche del gioiello, confezione.Cosa non copre la garanzia?
- L’usura dovuta al normale utilizzo come graffi, ammaccature, perdita di lucentezza o altri segni, lo scolorimento delle dorature e delle bruniture, l’ossidazione, le pietre incollate che si staccano.
- L’uso improprio o conservazione non corretta del prodotto.
- Danni accidentali o causati per interventi di riparazione e pulizia.
- Lo smarrimento e il furto.
Quando il danno non rientra nella garanzia (per natura o per scadenza dei termini), i costi di spedizione e riparazione saranno a carico del cliente.I gioielli che vendete hanno un documento che ne certifichi l’autenticità?
Si sono corredati di certificato di autenticità che ne attesta la manifattura artigianale ed i materiali utilizzati.
Reso
Se una volta ricevuto a casa non mi ritengo soddisfatto dell’acquisto, come posso procedere?
Se non sarai soddisfatto dell’acquisto potrai restituirlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento (20 giorni per le consegne all’estero). Il rimborso corrisponderà al prezzo della merce da te pagato: sono escluse le spese di spedizione da te sostenute (e/o le tasse doganali per le consegne fuori dall’Unione Europea).
Ricorda, per rendere un ordine effettuato sul sito:- Devi comunicare la tua intenzione di restituzione all’indirizzo info@letiziacavallaro.com
- Includi il gioiello nella sua confezione originale, corredata del documento di acquisto;
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- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o presentare segni di danneggiamento.
Se la controversia non dovesse risolversi seguendo questi punti base, potrai comunque usufruire della piattaforma ufficiale di Risoluzione online delle controversie.
Cura del prodotto
Come posso prendermi cura del mio gioiello?
Le collezioni Letizia Cavallaro sono tutte realizzate in argento 925 nelle varianti: rodiato bianco, dorato giallo, dorato rosa e brunito con pietra lavica dell’Etna ceramizzata. I gioielli sono realizzati in argento perché resistente, duttile e per la sua capacità di riflettere la luce.
Nonostante i gioielli Letizia Cavallaro siano trattati con una finitura rodiata, gli agenti atmosferici, l’umidità, i cosmetici e il sudore possono comportare una modifica del colore tendendo ad un colore più scuro. La rodiatura può essere riportata allo stadio d’origine da un semplice intervento di un professionista orafo.
Questo fenomeno naturale che produce una patina opaca ed annerimento dei gioielli in argento è detto tarnish.
Si tratta di una reazione chimica superficiale che non comporta alcun danno al gioiello nè trattamenti professionali con utilizzo di prodotti aggressivi: può, ivece, essere eliminato facilmente tramite pulitura casalinga per mezzo di uno spazzolino morbido e sapone neutro.Sebbene non sia necessaria una manutenzione particolare, è consigliato pulire delicatamente con un panno asciutto i propri gioielli e riporli nei loro astucci che li tengono al riparo da sbalzi di temperatura e da possibili graffi.
Tempi di spedizione
Quali sono i tempi di spedizione previsti?
I tempi di spedizione sono subordinati alla disponibilità del prodotto. Di norma 2-3 giorni lavorativi per l’Italia, per i paesi della UE 3-6 giorni lavorativi, 7-10 giorni per gli altri paesi.
Contatti
Mettiamoci in contatto!
Scrivici se vuoi realizzare il tuo gioiello personalizzato o per curiosità, collaborazioni, informazioni generali, reclami e resi.Mandaci una mail a info@letiziacavallaro.com o compila il form, ti risponderemo il prima possibile!
Spedizioni
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I gioielli di Letizia sono esclusivamente artigianali e fatti a mano pertanto sono subordinati alla disponibilità del prodotto. Di norma 2-3 giorni lavorativi per l’Italia, per i paesi della UE 3-6 giorni lavorativi, 7-10 giorni per gli altri paesi. La consegna viene effettuata con corriere UPS. In caso contrario di mancata disponibilità del prodotto in giacenza, i tempi di spedizione si aggirano intorno ai 30 giorni.Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.Quali sono i costi di spedizione per l’Italia?
La spedizione standard in Italia è di €7.E’ gratuita su un acquisto minimo di €100.
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La spedizione standard in Europa è di €19 per ordini fino a €199.E’ gratuita su un acquisto minimo di €200.
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La spedizione Internazionale Extra-UE è di €35 per ordini fino a €349.E’ gratuita su un acquisto minimo di €350.
Consegna in 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento
Dazi e oneri doganali per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.Quali sono i costi di spedizione internazionale in Asia e Australia?
La spedizione in Asia e in Europa è di €45 per ordini fino a €499
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Puoi effettuare i tuoi acquisti in totale sicurezza con i seguenti metodi di pagamento:- Carta di Credito Visa, MasterCard, American Express e JCB; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; bancomat Maestro abilitati tramite il gateway Paypal. L’addebito sulla carta avviene al completamento dell’ordine.
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Tutti i gioielli di Letizia Cavallaro hanno una garanzia di 2 anni a partire dalla data d’acquisto, che copre i difetti di fabbricazione.Tutti i gioielli verranno consegnati corredati di fattura, certificato indicante l’origine e le caratteristiche del gioiello, confezione.Cosa non copre la garanzia?
- L’usura dovuta al normale utilizzo come graffi, ammaccature, perdita di lucentezza o altri segni, lo scolorimento delle dorature e delle bruniture, l’ossidazione, le pietre incollate che si staccano.
- L’uso improprio o conservazione non corretta del prodotto.
- Danni accidentali o causati per interventi di riparazione e pulizia.
- Lo smarrimento e il furto.
Quando il danno non rientra nella garanzia (per natura o per scadenza dei termini), i costi di spedizione e riparazione saranno a carico del cliente.I gioielli che vendete hanno un documento che ne certifichi l’autenticità?
Si sono corredati di certificato di autenticità che ne attesta la manifattura artigianale ed i materiali utilizzati.
Reso
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Se non sarai soddisfatto dell’acquisto potrai restituirlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento (20 giorni per le consegne all’estero). Il rimborso corrisponderà al prezzo della merce da te pagato: sono escluse le spese di spedizione da te sostenute (e/o le tasse doganali per le consegne fuori dall’Unione Europea).
Ricorda, per rendere un ordine effettuato sul sito:- Devi comunicare la tua intenzione di restituzione all’indirizzo info@letiziacavallaro.com
- Includi il gioiello nella sua confezione originale, corredata del documento di acquisto;
- Invia il pacco tramite spedizioniere entro i 10 giorni che decorrono dal ricevimento (fa fede il timbro postale o il timbro del servizio di corriere espresso);
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o presentare segni di danneggiamento.
Se la controversia non dovesse risolversi seguendo questi punti base, potrai comunque usufruire della piattaforma ufficiale di Risoluzione online delle controversie.
Cura del prodotto
Come posso prendermi cura del mio gioiello?
Le collezioni Letizia Cavallaro sono tutte realizzate in argento 925 nelle varianti: rodiato bianco, dorato giallo, dorato rosa e brunito con pietra lavica dell’Etna ceramizzata. I gioielli sono realizzati in argento perché resistente, duttile e per la sua capacità di riflettere la luce.
Nonostante i gioielli Letizia Cavallaro siano trattati con una finitura rodiata, gli agenti atmosferici, l’umidità, i cosmetici e il sudore possono comportare una modifica del colore tendendo ad un colore più scuro. La rodiatura può essere riportata allo stadio d’origine da un semplice intervento di un professionista orafo.
Questo fenomeno naturale che produce una patina opaca ed annerimento dei gioielli in argento è detto tarnish.
Si tratta di una reazione chimica superficiale che non comporta alcun danno al gioiello nè trattamenti professionali con utilizzo di prodotti aggressivi: può, ivece, essere eliminato facilmente tramite pulitura casalinga per mezzo di uno spazzolino morbido e sapone neutro.Sebbene non sia necessaria una manutenzione particolare, è consigliato pulire delicatamente con un panno asciutto i propri gioielli e riporli nei loro astucci che li tengono al riparo da sbalzi di temperatura e da possibili graffi.
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I tempi di spedizione sono subordinati alla disponibilità del prodotto. Di norma 2-3 giorni lavorativi per l’Italia, per i paesi della UE 3-6 giorni lavorativi, 7-10 giorni per gli altri paesi.
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I gioielli di Letizia sono esclusivamente artigianali e fatti a mano pertanto sono subordinati alla disponibilità del prodotto. Di norma 2-3 giorni lavorativi per l’Italia, per i paesi della UE 3-6 giorni lavorativi, 7-10 giorni per gli altri paesi. La consegna viene effettuata con corriere UPS. In caso contrario di mancata disponibilità del prodotto in giacenza, i tempi di spedizione si aggirano intorno ai 30 giorni.Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.Quali sono i costi di spedizione per l’Italia?
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Quando il danno non rientra nella garanzia (per natura o per scadenza dei termini), i costi di spedizione e riparazione saranno a carico del cliente.I gioielli che vendete hanno un documento che ne certifichi l’autenticità?Si sono corredati di certificato di autenticità che ne attesta la manifattura artigianale ed i materiali utilizzati.RESO
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Se non sarai soddisfatto dell’acquisto potrai restituirlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento (20 giorni per le consegne all’estero). Il rimborso corrisponderà al prezzo della merce da te pagato: sono escluse le spese di spedizione da te sostenute (e/o le tasse doganali per le consegne fuori dall’Unione Europea).
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